كشفت شركة ميتا العملاقة لوسائل التواصل الاجتماعي في وقت سابق من الأسبوع الماضي، ميزات جديدة متوفرة على تطبيق الرسائل الفورية واتساب خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات التي تستخدم هذه المنصة.
الدفع مقابل الشراء من داخل تطبيق الواتساب الى السماح للعملاء بحجز مقاعدهم او مواعيدهم عن طريق التطبيق. يأتي اخر تحديث لـ واتساب مليئا بالميزات التي ستساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة.
وبهذا الخصوص اطلقت ميتا منتجها التجاري “واتساب فلوز” الذي يقدم العديد من الميزات للشركات والعملاء.
خدمات داخل التطبيق:
مع تطبيق فلوز، ستتمكن الشركات من تزويد العملاء بامكانية حجز المقعد، طلب الطعام والحصول على موعد من داخل دردشة الواتساب.
للبائعين الذين يستخدمون واتساب للاعمال، طرحت المنصة قوائم غنية ونماذج قابلة للتخصيص لذلك.واعلنت شركة ميتا أنه سيتم طرح تحديث “فلوز” خلال الأسابيع القليلة المقبلة.
الدفع داخل التطبيق:
وفي دعم كبير للشركات الصغيرة على المنصة، يمكن للعملاء في اختيار الدفع مقابل منتج أو خدمة من خلال تطبيق الواتساب. وتعتبر الهند هي الدولة الثالثة التي تحصل على هذه الميزة بعد البرازيل وسنغافورة.
ومع ذلك، في الهند، ستتمكن المنصة أيضًا من الوصول إلى طرق الدفع الأخرى بما في ذلك تطبيقات الـ “يو بي اي”، وبطاقات الدفع وبطاقات الائتمان. هذا وقد دخل التطبيق في شراكة مع “رازورباي” و”باي يو” من اجل هذه الميزة.
الحصول على التحقق:
تشكل اكبر مشكلة في الأعمال التجارية على الانترنت للعملاء هي امكانية التعرض للخداع. لذلك،ستقدم شركة ميتا خاصية التحقق من حسابات الأعمال على منصة واتساب وذلك لضمان سلامة سير المعاملات.
بالنسبة للشركات المهتمة بالتسجيل، فإن الشركة اوضحت بأن كود التحقق لميتا سوف يأتي بميزات اضافية متميزة بما في ذلك القدرة على إنشاء صفحة واتساب مخصصة يمكن اكتشافها بسهولة عبر البحث على صفحات الويب، وتوفير الدعم من خلال اجهزة متعددة ليتمكن العديد من الموظفين من الرد على العملاء.