منها سوريا .. عطل في تطبيق واتس اب يمنع إرسال الصور في عدة بلدان

أصاب عطل فني مفاجئ تطبيق واتس اب ، اليوم الأحد 19/1/2020 ،منع المستخدمين من إرسال واستقبال الرسائل الصورية ومقاطع الصوت في سوريا وبلدان عربية.

وأفادت المواقع المختصة برصد انقطاع خدمات التطبيقات ومنصات التواصل الاجتماعي بأن نحو 66 بالمئة من بلاغات الأعطال تتعلق بإرسال واستقبال الرسال، وخاصة رسائل الوسائط “صور، مقاطع فيديو، تسجيلات صوتية في واتس اب ”.

بينما تقدم 32 بالمئة من المستخدمين ببلاغات تتعلق بصعوبة الاتصال بالتطبيق، كما نشرت المواقع خريطة للدول التي طالتها الأعطال، والتي شملت عدة دول بأوروبا الغربية وأفريقيا والخليج العربي والعراق وبلاد الشام، والهند وماليزيا وغيرها.

فيما توجه الناشطون العرب وخاصة في العراق ولبنان التي تشهد موجات من الاحتجاجات والمظاهرات بالتأكيد للأوساط الشعبية بأن العطل عالمي، ولا علاقة لحكومات بلدانهم بانقطاع خدمة الـ” واتساب ” عنهم.

اشترك في قناة موقع ترندينغ على التلغرام

حل مشكلة عدم إرسال الصورة في برنامج واتساب لمستخدمي التطبيق في سوريا

يعاني مستخدمي برنامج واتساب في سوريا من مشكلة إرسال صورة عبر التطبيق، حيث تتلخص المشكلة في الوقت الطويل الذي يستغرقه التطبيق لارسال الصورة بسبب مشاكل في مخدمات السورية للاتصالات.

ولحل هذه المشكلة التي تتعب المستخدم السوري نقدم لكم الطريقة الأسهل والأسرع لارسال الصور والفيديهوات .

حل مشكلة عدم إرسال الصورة في برنامج واتساب

للأجهزة العاملة بنظام التشغيل أندرويد

1- يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة تسمية صورتك كملف بصيغة pdf أو doc في مدير الملفات، مما يؤدي إلى حفظها بامتداد مختلف عن امتداد الصور.

2- بعد ذلك، عند إرسال الصور إلى المستلم، اطلب منهم إعادة تسمية الصورة في مدير الملفات الخاص به بتنسيق jpg. وستظهر الصورة الأصلية غير المضغوطة له.

طريقة ثانية

يمكن أن تكون هذه الطريقة أقصر من الطريقة المذكورة أعلاه، وتتلخص في إرسال الصور كمستند، بدلاً من اختيار إرسال صور من المعرض مباشرة.

1-  انتقل إلى تطبيق واتساب، وحدد جهة الاتصال التي سترسل لها صور.
2-  اضغط على علامة إضافة مرفق إلى رسالتك، ثم حدد (مستند) Document.
3- يجب أن تجد صورك في مجلد خاص، إذا لم تشاهده فاضغط على خيار (استعراض مستندات أخرى) Browse other docs، وستظهر لك الصور بحجمها الطبيعي، حيث يمكنك إرسالها دون أي ضغط.

للأجهزة العاملة بنظام التشغيل آي أو إس iOS

يمكن حفظ الصور في تطبيق الملفات، ولكن يجب عليك تحديد مجلد، إما لتطبيق موجود بالفعل على هاتفك أو على iCloud Drive، أو يمكنك استخدام مجلد Word لأي صورة لا تريد إرسالها إلى iCloud، وبمجرد قيامك بحفظ الصور، حدد جهة اتصال واتساب التي سترسل لها.

1- اضغط على علامة إضافة مرفق إلى رسالتك، ثم حدد (مستند) Document بدلاً من (صورة) Photo.
2-  سيؤدي ذلك إلى سحب الملفات الخاصة بك، ومن هنا يمكنك العثور على الصور وتحديدها، حيث يمكن إرسالها كمستندات غير مضغوطة بدلاً من صور مضغوطة.

اقرأ أيضاً: حل مشكلة تطبيق واتس اب لا يسمح بتنزيل الملفات على هاتفك .

طريقة سريعة ولكن خطرة

يمكن للمستخدمين في سوريا تشغيل برنامج كسر البروكسي او مايعرف ببرنامج vpn كبرنامج سايفون لتخطي المشكلة وارسال الصور بسهولة ولكن تكمن المخطرة في تعرض حسابك على التطبيق للحظر كون المستخدم يستخدم عنوان ip مختلف في ساعات متعددة ما يجعل التطبيق باقفال حساب المستخدم .

موقع ترندينغ قسم العالم الرقمي

حل مشكلة برنامج واتساب لا يسمح بتنزيل الملفات على هاتفك

أحياناً قد يواجه المستخدمون بعض المشكلات عند إرسال ملفات الوسائط أو عند استلامها وتنزيلها عبر برنامج واتساب ولذلك يوجد العديد من الاحتمالات التي تفترض أن التطبيق به عطل، ولكن ليس هذا هو السبب دائماً فمن الممكن أن تكون المشكلة موجودة في هاتف المستخدم وبإمكانه إصلاحها إن اتبع الخطوات التالية.

حل مشكلة برنامج واتساب

المشكلة الأولى

من الممكن أن تكون سعة التخزين مسؤولة عن صعوبة استخدام برنامج واتساب ، لذا يجب على المستخدمين التأكد من وجود سعة تخزين كافية لاحتواء الملفات عن طريق التوجه إلى الاعدادات ومن ثم الاتجاه إلى قسم التخزين والتحقق.

إذا كانت وحدة التخزين ممتلئة فيجب على المستخدمين حذف بعض الملفات أو التطبيقات غير المرغوب فيها، أو من الممكن استخدام بطاقة SD مخصصة.

وإذا كان المستخدم يستعمل بطاقة SD لحفظ بيانات واتسآب عليه التأكد مما إذا كانت في وضع القراءة فقط واللتأكد من سلامتها وصلاحيتها.

المشكلة الثانية

في معظم الأوقات تتمثل المشكلة فى نقطة اتصال الانترنت، لذا إذا واجه أحد المستخدمين مثل تلك المشكلة عليه التأكد من اتصال الانترنت الخاص في البداية أو تغيير نقطة الاتصال التي يستخدمها.

اقرأ أيضاً : تحذير من فيروس خطير يستهدف تطبيق واتس اب ويستبدله بنسخة مزيفة منه .

مواقع تقنية

وزير الاتصالات السابق يحذر من رسائل الواتس اب التي وصلت مؤخراً للسوريين

حذر وزير الاتصالات السوري “عمرو سالم” مستخدمي تطبيق واتساب من السوريين من رسائل الواتس اب والتي ظهرت مؤخرا على الواتس اب والفيس بوك.

وأشار “سالم” في تصريح لموقع “هاشتاغ سيريا “إلى أن رسائل الواتس اب التي وصلت المستخدمين عبر التطبيق أو عبر الفيسبوك ما هي الا رسائل كاذبة وخادعة .

ونوه ان هذه الرسائل يرسلها مجموعة من المبرمجين “الهاكرز”بهدف اختراق الأجهزة واثارة البلبلة بين مستخدمي التطبيق،ويهدف نشر الرسالة بشكل كبير الى اغراق السيرفرات للتطبيقات مما يؤثر على جودة الخدمة ، وما عليكم سوا تجاهل هذه الرسائل.

وحول صعوبة ارسال واستقبال الرسائل والصور والفيديهوات عبر تطبيق واتس اب في سوريا وبعض الدول،ذكر سالم أن المشكله في السيرفر وليست مشكلت حجب للتطبيق.

إقرأ المزيد:  لمن يعاني من صعوبة ارسال واستقبال رسائل واتساب إليكم الحل من هنا .

وأوضح أن الحكومة لا تستطيع أن تحول الواتسال إلى برنامج مأجور، لأنه لا يوجد وسيلة لتقاضي مبالغ عنه، بالإضافة إلى وجود برامج بديلة مثل VPN.