أحياناً قد يواجه المستخدمون بعض المشكلات عند إرسال ملفات الوسائط أو عند استلامها وتنزيلها عبر برنامج واتساب ولذلك يوجد العديد من الاحتمالات التي تفترض أن التطبيق به عطل، ولكن ليس هذا هو السبب دائماً فمن الممكن أن تكون المشكلة موجودة في هاتف المستخدم وبإمكانه إصلاحها إن اتبع الخطوات التالية.
حل مشكلة برنامج واتساب
المشكلة الأولى
من الممكن أن تكون سعة التخزين مسؤولة عن صعوبة استخدام برنامج واتساب ، لذا يجب على المستخدمين التأكد من وجود سعة تخزين كافية لاحتواء الملفات عن طريق التوجه إلى الاعدادات ومن ثم الاتجاه إلى قسم التخزين والتحقق.
إذا كانت وحدة التخزين ممتلئة فيجب على المستخدمين حذف بعض الملفات أو التطبيقات غير المرغوب فيها، أو من الممكن استخدام بطاقة SD مخصصة.
وإذا كان المستخدم يستعمل بطاقة SD لحفظ بيانات واتسآب عليه التأكد مما إذا كانت في وضع القراءة فقط واللتأكد من سلامتها وصلاحيتها.
المشكلة الثانية
في معظم الأوقات تتمثل المشكلة فى نقطة اتصال الانترنت، لذا إذا واجه أحد المستخدمين مثل تلك المشكلة عليه التأكد من اتصال الانترنت الخاص في البداية أو تغيير نقطة الاتصال التي يستخدمها.
اقرأ أيضاً : تحذير من فيروس خطير يستهدف تطبيق واتس اب ويستبدله بنسخة مزيفة منه .
مواقع تقنية
